ФИНАНСЫ {ПРОДАЖИ} БЕЗ РИСКОВ.
AI-платформа для финансовых компаний. Анализирует звонки, автоматизирует продажи продуктов и обработку обращений. Соответствие регуляторным требованиям из коробки.
Конверсия входящих обращений
Echolytics выявляет слабые места в скрипте и повышает конверсию уже за первые недели.
Покрытие звонков аналитикой
Echolytics транскрибирует и анализирует каждый звонок — без выборочных проверок вручную.
Затраты на контакт-центр первой линии
Orchestra берёт типовые обращения, освобождая операторов для сложных задач.
SLA uptime платформы
Инфраструктура в РФ, резервирование, мониторинг 24/7. Платформа работает когда нужно.
[01] // ЗАДАЧИ ОТРАСЛИ
Боли {финансов}
КОМПЛАЕНС И КОНТРОЛЬ
Регулятор требует хранить и анализировать записи звонков. Ручная проверка невозможна при тысячах обращений в день.
Echolytics автоматически транскрибирует, тегирует и хранит 100% звонков с поиском по тексту.
КРОСС-ПРОДАЖИ
Клиент звонит по одному продукту, а мог бы купить ещё три. Менеджеры не предлагают — или предлагают не вовремя.
AI-скоринг определяет сигналы готовности и показывает менеджеру триггер для кросс-продажи в реальном времени.
ОЧЕРЕДИ В ПЕРВОЙ ЛИНИИ
Обращения по типовым вопросам (баланс, статус заявки, реквизиты) перегружают операторов.
Orchestra берёт первую линию: типовые вопросы, верификация, маршрутизация — без участия человека.
СКРИПТЫ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ
Менеджеры пропускают обязательные фразы, не называют риски по кредитным продуктам. Compliance проблемы.
Echolytics сверяет каждый звонок со скриптом и сигнализирует о нарушениях автоматически.
ПОТЕРИ ВХОДЯЩИХ
Клиент позвонил в нерабочее время или очередь, бросил трубку. Лид потерян.
Orchestra отвечает мгновенно, фиксирует запрос и передаёт оператору при возобновлении работы.
КАЧЕСТВО ПРОДАЖ
ROP не видит, почему один менеджер закрывает 30% обращений, а другой — 8%. Разбор звонков вручную невозможен.
Дашборды Speechio: сравнение менеджеров, скоры, паттерны успешных звонков.
[02] // РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ
Результаты {клиентов}
30% входящих обращений не конвертировались. Менеджеры не дожимали лиды. Echolytics показал 3 повторяющихся ошибки в скрипте.
+28% конверсия за 2 недели
Ошибки найдены и устраненыПервая линия обрабатывала 2000+ однотипных запросов в день. AI-агент взял на себя статусы, реквизиты, FAQ.
−50% нагрузка на операторов
Операторы заняты продажамиПролонгация полисов велась вручную. Phonex начал обзвон базы, Echolytics анализировал возражения.
+22% пролонгаций за первый цикл
Система работает без менеджеров[03] // ИНСТРУМЕНТЫ
{Инструменты} для финансов
ECHOLYTICS
Речевая аналитика с compliance-контролем. Хранит 100% транскриптов, сверяет со скриптом, выявляет нарушения и паттерны лучших продавцов.
// AI-аналитика звонков
ORCHESTRA
AI-агенты для первой линии. Отвечают на типовые вопросы, верифицируют клиентов, маршрутизируют обращения — без участия человека.
// Оркестр агентов
PHONEX
AI-автозвонщик для пролонгаций, допродаж и реактивации. Работает по базе по расписанию, фиксирует результат в CRM.
// AI-автозвонщик
[04] // ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Часто задают {вопросы}
-
Данные хранятся в РФ, сертифицировано. Полный журнал доступа, шифрование в покое и при передаче. Можем предоставить документацию для комплаенс-отдела.
-
Да. Echolytics хранит транскрипты, аудио и метаданные с настраиваемым сроком хранения (от 1 до 5 лет). Поиск по тексту и фильтрация.
-
Вы загружаете список обязательных/запрещённых фраз. Echolytics проверяет каждый звонок и отправляет алерт при нарушении.
-
Да. Предоставляем развёртывание в вашей инфраструктуре или в выделенном контуре. Обсуждается индивидуально.
// ЗАЯВКА
Готовы {к внедрению}?
Оставьте заявку — покажем, как платформа работает с требованиями вашего комплаенс-отдела и задачами контакт-центра.