Заявка в мессенджере ждёт ответа — и остывает. AI-агенты отвечают и квалифицируют 24/7.
Дирижёр — это команда специализированных AI-агентов в одном окне. Не один чат-бот на все случаи, а несколько агентов с ролями: квалификатор лидов, продуктовый консультант, планировщик встреч, реактиватор базы, агент партнёрской программы. Агент-дирижёр координирует их — клиент видит единый диалог, вы видите единую аналитику. Telegram, WhatsApp, сайт, email — всё в одном месте.
Сравнение
Это отдел AI-сотрудников с одним «дирижёром»
Обычный чат-бот — один скрипт на все случаи. Дирижёр — это несколько специализированных AI-агентов, каждый со своей ролью: квалификатор, консультант, планировщик встреч, реактиватор базы. Все работают в одном окне под управлением агента-дирижёра.
Обычный чат-бот
Один скрипт, жёсткие правила «если X — то Y». Не понимает смысл, теряется при нестандартном вопросе, гоняет клиента по меню кнопок. Один агент — одна задача, и та делается плохо.
Команда AI-агентов Дирижёр
Несколько агентов работают параллельно: один квалифицирует лид, другой отвечает на вопросы по продукту, третий записывает на встречу. Агент-дирижёр координирует их и передаёт контекст — клиент видит единый, связный диалог.
Несколько агентов — одно окно
Все агенты — в одном окне
Дирижёр — система управления командой AI-сотрудников: вы видите всех агентов, все каналы, все диалоги и аналитику в одном месте. Запускайте новых агентов, настраивайте логику и распределяйте задачи без кода.
Тонкие настройки
Логика диалога, тон общения, база знаний и правила эскалации — без кода, под ваш сценарий.
Рассылки и кампании
Персональные сообщения по сегментам в Telegram, WhatsApp и email с A/B-тестами заголовков.
Ведение диалогов
Единое окно всех переписок: история, контекст и статус каждого клиента в одном месте.
Реактивация базы
Находит неактивных клиентов, отправляет персональный оффер и возвращает их в воронку.
Аналитика и отчёты
Конверсии по сценариям, узкие места воронки и эффективность каждого агента в реальном времени.
Интеграции и CRM
Битрикс24, amoCRM, мессенджеры и сайт — данные синхронизируются автоматически.
Боль — узнаёте себя?
Лиды пишут — а вы отвечаете слишком поздно
Один день отдела продаж, который обрабатывает обращения вручную.
«Лид написал ночью — ответили утром»
Клиент задал вопрос в Telegram в 2 часа ночи. К 10 утра он уже остыл или ушёл к конкуренту, который ответил первым.
AI-агент отвечает за секунды в любое время суток, квалифицирует лида и держит интерес до подключения менеджера.
«20 минут на типовой вопрос»
Оператор раз за разом отвечает на «сколько стоит», «какие сроки», «есть ли доставка». На реально важные диалоги времени не остаётся.
Агент берёт на себя 80% типовых вопросов из базы знаний, а оператору отдаёт только сложные обращения.
«Заявки теряются в выходные»
В субботу и воскресенье отдел не работает. Обращения с сайта и из мессенджеров копятся, и к понедельнику половина клиентов уже неактивна.
AI-агент работает 24/7 без выходных: отвечает, квалифицирует и записывает результат в CRM — даже ночью и в праздники.
«Нет единого окна»
WhatsApp на телефоне у одного, Telegram у другого, чат сайта — в третьей вкладке. Обращения теряются между каналами и людьми.
Все каналы сходятся в одного агента-дирижёра: единый контекст, единая логика, единый журнал диалогов.
Результаты клиентов
Три истории — три цифры
Ситуация
Входящие заявки на курсы поступали ночью и в выходные — менеджеры не успевали отвечать в первый час, лиды остывали.
Ситуация
Первичные обращения шли через Telegram и WhatsApp вразнобой. Менеджеры тратили половину дня на квалификацию холодных.
Ситуация
Рост входящих обращений требовал найма новых операторов — расходы росли быстрее выручки.
Модельные сценарии на основе пилотов; зависят от базы и сценария.
Архитектура
Что у Дирижёр под капотом
Один оркестратор-дирижёр связывает все каналы, навыки и интеграции. Наведите на узел графа — раскроется его роль.
AI-агенты для продаж и поддержки клиентов
Дирижёр — это не просто бот, а диспетчер-дирижёр, который маршрутизирует запросы между специализированными агентами. Каждый обучен своей задаче.
Дирижёр слышит сигнал
Анализирует намерение входящего запроса и выбирает нужного агента-солиста.
Соло агента
Квалификатор, планировщик, рассыльщик исполняют свой навык точно и в срок.
Финальный аккорд
Горячий лид — менеджеру, данные — в CRM. Цикл завершён без ручного ввода.
Библиотека навыков
50+ готовых навыков для автоматизации
Подключайте навыки как модули. Не нужно писать код — выбираете из библиотеки и настраиваете под свой сценарий.
Квалификация лида
Задаёт BANT-вопросы, определяет бюджет, срок и потребность. Передаёт горячих менеджеру.
Персональные рассылки
Отправляет сообщения по сегментам, подставляет имя и контекст. A/B-тесты заголовков.
Апселл и кросселл
Предлагает дополнительные продукты в нужный момент на основе истории покупок.
Возврат ушедших клиентов
Находит неактивных клиентов, отправляет персональное предложение, реактивирует.
База знаний и FAQ
Отвечает на типовые вопросы из базы знаний. Загружается через документ или URL.
Эскалация на оператора
Определяет момент, когда нужен живой человек, и передаёт контекст разговора менеджеру.
Запись на встречу
Показывает свободные слоты, записывает клиента, добавляет в календарь и напоминает.
Конверсионная аналитика
Считает открытия, ответы и конверсии по каждому сценарию. Показывает слабые места воронки.
CRM · Битрикс24 / amoCRM
Создаёт лиды, сделки и задачи, обновляет статусы по итогам диалога в реальном времени.
Сценарии
Готовые сценарии работы
Запускайте агентов по шаблонам или создавайте свои в визуальном конструкторе.
Входящий лид с сайта
Реактивация базы клиентов
Запись на услугу
Новое · Партнёрская программа
AI-агент партнёрской программы — всё в одном окне
AI-агент партнёрской программы — это персональный ассистент для ваших партнёров и рефералов. Он рассказывает об условиях программы, показывает статус каждого приведённого лида и считает выплаты. Партнёр задаёт обычные человеческие вопросы в чате — и получает чёткие ответы, без личного кабинета, таблиц и письма менеджеру.
Партнёрская программа обычно тонет в Excel-таблицах и переписке с менеджером. Дирижёр автоматизирует её: один агент держит весь контекст партнёра и отвечает на языке человека, 24/7.
Условия и правила
Объясняет ставки, уровни вознаграждения и условия — простыми словами, с примерами под ситуацию партнёра.
Статус ваших лидов
Показывает каждого приведённого лида и его этап: в работе, ждёт счёт, оплачен — в реальном времени из CRM.
Начисления и выплаты
Считает заработок за период, дату ближайшей выплаты и историю — без запроса в бухгалтерию.
Одно окно, человеческий язык
Никаких дашбордов: партнёр спрашивает как у живого менеджера и сразу получает точную цифру.
Кейсы
Истории успеха
Задача
Поток вопросов в WhatsApp и чате сайта по наличию, доставке и статусу заказа. Операторы не успевали в пики.
Задача
Входящие заявки на курсы 24/7. AI-агент квалифицирует по бюджету и цели, записывает на пробное и греет до оплаты.
Задача
Запись на услуги через Telegram и сайт. Агент подбирает время из календаря, подтверждает и напоминает клиенту.
Задача
Лиды с сайта в нерабочее время уходили к конкурентам. Агент ведёт BANT-диалог и передаёт горячих менеджеру.
Задача
Множество однотипных вопросов по объектам и ипотеке в мессенджерах. Агент отвечает из базы знаний и записывает на показ.
Задача
Запись на приём и ответы на частые вопросы пациентов в WhatsApp. Сложные случаи агент эскалирует администратору.
Модельные сценарии на основе пилотов; зависят от базы и сценария.
Процесс
Запустить AI-агента за 4 шага
Подключение бота
Создайте бота в BotFather и введите токен в Дирижёр. Интеграция за 5 минут.
Выбор агентов
Из библиотеки выбираете агентов и навыки. Оркестратор сам маршрутизирует диалоги.
База знаний
Загружаете документы, прайс, FAQ. Агенты учатся и отвечают на основе ваших данных.
AI работает 24/7
Агенты ведут диалоги, квалифицируют лиды и передают горячих менеджерам.
Под капотом
AI-агенты, готовые к нагрузке входящего потока
Дирижёр сводит все текстовые каналы в одного агента-дирижёра: он понимает смысл, ведёт диалог, квалифицирует лида и пишет результат в CRM — без оператора и без выходных. Ниже — технические характеристики Дирижёр.
| Каналы | Telegram, WhatsApp, чат сайта (виджет), VK — в одном окне с единым контекстом диалога. |
| Время ответа | Секунды в любое время суток. Режим работы — 24/7, без выходных, перерывов и очереди ожидания. |
| Логика диалога | AI-агент понимает смысл и контекст, ведёт многоходовой диалог, сам решает, что предложить и когда передать оператора. Не кнопочный бот. |
| Роль в воронке | Квалифицирует лид по BANT, отвечает на вопросы из базы знаний, записывает на встречу и передаёт горячего лида менеджеру. |
| Языки | Русский и казахский (RU/KZ). |
| Интеграции | Bitrix24, amoCRM, HubSpot, RetailCRM; Google Calendar, Calendly, Google Sheets, Notion. Для остальных систем — REST API и вебхуки. |
| Безопасность | Данные хранятся и обрабатываются в РФ в соответствии с 152-ФЗ. Роли и разграничение доступа. |
| Развёртывание | Облако 404ai или on-premise в вашем контуре. |
| Запуск | Базовый сценарий (квалификация + запись + FAQ) — за 3–5 дней. Подключение Telegram-бота — за 5 минут. |
Окупаемость через роли
Какие роли закрывает Дирижёр
Окупаемость считается не в лицензиях, а в ролях: первую линию в мессенджерах Дирижёр забирает целиком, менеджеры работают только с готовыми к разговору лидами.
Менеджер первой линии
Берёт на себя: ответ за секунды 24/7 в Telegram и WhatsApp, квалификация лида, типовые вопросы — ночью и в выходные. Человеку: сделка после передачи квалифицированного лида.
Оператор рассылок и реактивации
Берёт на себя: кампании и рассылки по базе, возврат «остывших» лидов в диалог. Человеку: сегменты и офферы.
Диспетчер заявок
Берёт на себя: единое окно диалогов, маршрутизация к нужному агенту и человеку, отчёты. Человеку: нестандартные кейсы и эскалации.
Дирижёр не продаёт вместо менеджеров — он закрывает первую линию: ночь, выходные, типовые вопросы, квалификация. Экономия — дежурные смены и заявки, которые раньше остывали до утра.
Частые вопросы
Если не нашли ответа — напишите нам в Telegram, ответим за 15 минут.
Стоимость
от 3 ₽ за диалог. 14 дней и 500 сообщений — бесплатно.
Без привязки карты. Подключите Telegram-бота и запустите квалификацию лидов уже сегодня.
Без спама · Ответим за 1 час в рабочее время